Under fredagsmorgonen den 24 juli fick flera kunder hos Swedbank inte sin lön insatt i tid. Enligt Aftonbladet berodde förseningen på att en del utbetalande organisationer inte hade gjort nödvändiga uppdateringar i ett nytt betalsystem. Swedbanks pressansvarige Love Liman Jacobsson bekräftade problemet i ett mejl till tidningen och uppgav att uteblivna löner skulle betalas ut senare samma dag.
Det är inte första gången kunder i Swedbank drabbats av driftstörningar som stör vardagsekonomin. För den som är trött på tekniskt strul och sena löneutbetalningar kan det vara läge att byta lönekonto till en annan bank. Här går vi igenom hur du gör det steg för steg, utan att riskera att nästa lön hamnar fel.
1. Välj ny bank och öppna kontot
Börja med att jämföra villkor mellan banker, till exempel avgifter, ränta på sparkonto och vilka digitala tjänster som ingår. Att öppna ett nytt lönekonto går normalt att göra digitalt med BankID och tar oftast bara några minuter. Vänta med att avsluta det gamla kontot tills allt nedan är klart.
2. Flytta autogiron och e-fakturor
De flesta svenska banker erbjuder en kontobytestjänst som automatiskt flyttar autogiron och e-fakturor från din gamla bank till den nya. Fråga din nya bank om tjänsten när du öppnar kontot. Kontrollera efteråt i internetbanken att alla autogiron, till exempel hyra, försäkringar och prenumerationer, verkligen har följt med.
3. Meddela din arbetsgivare i god tid
Det här är det viktigaste steget för att nästa lön ska hamna rätt. Kontakta löneadministratören eller HR på din arbetsgivare och lämna ditt nya kontonummer, inklusive clearingnummer. Många företag har ett formulär eller en blankett för kontobyte som ska fyllas i. Fråga alltid om en bekräftelse på att uppgifterna är registrerade, och kolla gärna igen några dagar innan nästa löneutbetalning att ändringen verkligen gått igenom i lönesystemet.
4. Uppdatera kontonummer hos andra myndigheter och aktörer
Utöver arbetsgivaren är det flera andra som behöver ditt nya kontonummer om du får utbetalningar från dem, till exempel Försäkringskassan, CSN, Skatteverket (för skatteåterbäring) eller ett eventuellt bolag du fakturerar som privatperson. Uppdateringen görs oftast enkelt via respektive myndighets e-tjänst.
5. Dubbelkolla innan du avslutar det gamla kontot
Vänta minst en till två löneutbetalningar innan du stänger det gamla kontot, så att du är säker på att allt flyttat över korrekt. Kontrollera att inga autogiron eller återkommande betalningar ligger kvar och att saldot är nollställt innan du kontaktar din gamla bank för att avsluta kontot.
Om lönen ändå uteblir
Om en löneutbetalning skulle utebli, som i fallet med Swedbank-kunderna i fredags, är första steget att kontakta din arbetsgivares löneavdelning snarare än banken. I det aktuella fallet låg problemet hos utbetalande organisationer som inte uppdaterat sina system i tid, inte hos mottagarbanken. Har du bytt bank och ändå inte fått lönen kan det vara värt att dubbelkolla att arbetsgivaren verkligen registrerat rätt kontonummer.
Sammanfattning
- Öppna ett nytt lönekonto hos den bank du väljer.
- Be den nya banken hjälpa till att flytta autogiron och e-fakturor.
- Meddela arbetsgivaren ditt nya kontonummer i god tid och begär bekräftelse.
- Uppdatera kontonummer hos myndigheter som betalar ut pengar till dig.
- Vänta med att avsluta det gamla kontot tills minst en lön har landat rätt.
Senast faktagranskad: 25 juli 2026